付款方式 / 物流配送

宅配到府
  • 您可使用的付款方式如下:
    • 貨到付款。
    • 綠界線上支付系統,使用信用卡(一次付清、3期)、ATM支付款項。
  • 出貨時間:
    • 下午15:00以前下單,隔日出貨。
    • 下午15:00以後下單,2日內出貨。
    • 如遇例假日與國定假日期間,出貨日將順延至次一營業日。
    • “ATM支付款項”,以到款日次日為出貨日。
  • 物流配送作業:預估2~3日。
  • 每張訂單僅限定一個配送點。
超商取貨付款
  • 您可使用的付款方式如下:
    • 超商取貨付款。
    • 目前合作超商通路,7-11、全家、萊爾富。
  • 出貨時間:
    • 下午15:00以前下單,隔日出貨。
    • 下午15:00以後下單,2日內出貨。
    • 如遇例假日與國定假日期間,出貨日將順延至次一營業日。
  • 物流配送作業:預估3~5日。
其他付款及物流方式需求

請洽客服專員:02-8941-3398。

運費說明

宅配到府
  • 台灣本島:運費$120,單筆消費滿$490免運費。
  • 外島地區:運費$160。
    • 單筆消費滿$490,運費$60。
    • 單筆消費滿$1,000,免運費。
  • 每張訂單僅限定一個配送點。
超商取貨付款
  • 台灣本島:免運費。
  • 外島地區:免運費。
海外地區

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發票開立

紙本發票隨貨附上

本公司依照「電子發票實施要點」,隨貨開立紙本發票。

  • 二聯式發票
  • 三聯式發票

*如您須分開寄送發票,請於 結帳頁面 >> 備註欄  …. 加註說明發票收件人資訊(收件人姓名、地址、電話)。

退貨退款作業

七天鑑賞期

Sila日本藻紅素商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期,您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。另外,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們的責任),我們將免費到府收送您的商品。
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退貨原則
  • 欲洽退貨請先洽客服專線:02-8941-3398(週一~週五9:30~18:00不含例假日)。
  • 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
  • 收受商品超過7日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。
  • 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  • 我們將免費到府協助您處理退貨事宜。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

 

退款說明
  • 本公司於收到退回商品確認無誤後,7~10個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。
  • 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
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折價券使用說明

如何獲得折價券

折價券由本公司不定期l推出行銷活動、問卷調查、會員回饋或特殊用途時產生,可單次折抵該筆訂單之消費金額,由於不同的活動會有不同的使用限制,詳細規則請參考各活動公告說明。

如何使用折價券?

請於結帳流程中填寫收件人資訊頁面 / 折價券序號欄位,填入折價券序號後點選「折抵」即可抵扣。

  1. 折價券請​完整複製使用。
  2. 部份折價券有使用期限限制,請貴賓收到折價券後仔細閱讀說明。
  3. 折價券有消費金額限制,消費金額需大於或等於指定消費金額方能使用折價券。